個人情報の取り扱いについて

【運営会社名に変更】(以下「当社」といいます。)は、当社が運営 する「こべサポ」(以下「本サービス」といいます。)における利用者 情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する 場合があります。

  • 氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、住所、所属、勤務先、資格、役職等
  • 会員登録、事業者登録、問い合わせ、イベント申込、求人応募、口コミ投稿、施設掲載申請、コラム投稿等で入力された情報
  • お子さまの年齢、学年、相談内容、希望エリア、利用希望サービス、配慮事項等、問い合わせ対応に必要な情報
  • 施設、事業者、イベント、求人、コラム等の掲載・管理に必要な情報
  • 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、検索条件、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセスログ等
  • 当社との連絡、本人確認、権限確認、トラブル対応のために必要な情報

障がい、健康状態、医療、支援内容等に関する情報は、取り扱いに 特に配慮が必要な情報に該当する場合があります。当社は、必要な 範囲を超えてこれらの情報を取得しないよう努めます。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、本人確認、会員管理、事業者管理のため
  • 施設、イベント、求人、コラム等の掲載、審査、管理、更新、問い合わせ対応のため
  • 利用者から事業者への問い合わせ、イベント申込、求人応募等を対象先に取り次ぐため
  • 空き状況、イベント、求人、重要なお知らせ、返信通知等を送付するため
  • 口コミ、投稿、掲載情報の確認、修正依頼、削除、非公開対応のため
  • 不正利用、迷惑行為、権利侵害、トラブル、システム障害への対応のため
  • サービス改善、利用状況の分析、機能開発、品質向上のため
  • 法令、規約、行政機関または裁判所等からの要請に対応するため

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供 しません。

  • 利用者が問い合わせ、イベント申込、求人応募等を行い、その対応に必要な範囲で掲載先に情報を取り次ぐ場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関、地方公共団体またはその委託先への協力が必要な場合

4. 委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、システム開発、サーバー 運用、メール配信、問い合わせ管理、データ保守等を外部事業者に 委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ 適切な監督を行います。

5. Cookie等の利用

本サービスでは、利便性向上、ログイン状態の保持、アクセス解析、 表示改善、不正利用防止等のためにCookieまたは類似技術を利用する 場合があります。

外部送信を伴うサービスの利用状況は、以下のとおりです。

区分
利用サービス
利用目的
アクセス解析
Google アナリティクス 4(Google LLC)
閲覧状況の把握、サイト改善
メール配信
【メール配信サービス名に変更】
認証、通知、問い合わせ返信
ホスティング・DB
【ホスティング・DBサービス名に変更】
サービス提供、データ保存、保守

利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できます。ただし、 無効化した場合、ログイン、問い合わせ、申込、管理画面など一部 機能が正常に利用できないことがあります。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止する ため、アクセス制御、権限管理、通信の暗号化、ログ管理、委託先 管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 未成年者に関する情報

お子さまに関する情報を入力する場合は、保護者または法定代理人の 判断と責任において、必要な範囲に限って入力してください。当社は、 子ども本人や第三者の権利を侵害するおそれがある情報について、 確認、修正依頼、削除、非公開対応を行うことがあります。

8. 開示・訂正・削除等

本人または法定代理人は、当社所定の方法により、個人情報の開示、 訂正、利用停止、削除等を請求できます。請求を受けた場合、当社は 本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

9. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、問い合わせ履歴、 トラブル対応、不正利用防止、バックアップ管理のために必要な期間、 個人情報を保存する場合があります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等の 請求は、以下の窓口までご連絡ください。

運営者:【運営会社名に変更】

個人情報管理窓口:【個人情報管理責任者または窓口名に変更】

連絡先:【問い合わせフォームURLまたはメールアドレスに変更】

11. 改定

当社は、必要に応じて本方針を改定します。重要な変更がある場合は、 本サービス上で告知します。

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最終更新日:【最終更新日に変更】